La certification Qualiboxgage de confiance
Notre certification des avis clients pour une relation commerciale transparente.
Notre processus de vérification
Chaque avis passe par un processus rigoureux en 6 étapes avant d'être publié.
Invitation authentifiée
Seuls les clients ayant reçu une invitation par email ou SMS peuvent déposer un avis. Chaque invitation contient un token unique à durée limitée.
Vérification d'identité
L'email du client est vérifié. Une preuve d'achat peut être demandée pour renforcer l'authenticité.
Modération IA
Notre intelligence artificielle analyse chaque avis pour détecter les faux avis, le spam et le contenu inapproprié.
Modération humaine
Les avis ambigus sont examinés par notre équipe de modération pour garantir la qualité.
Publication transparente
Tous les avis (positifs et négatifs) sont publiés dans l'ordre chronologique. Aucun avis n'est supprimé sans raison valable.
Suivi continu
Notre équipe surveille en permanence la qualité des avis et intervient en cas de comportement suspect.
Pourquoi choisir des avis certifiés ?
Les avis certifiés apportent des avantages concrets à votre entreprise.
Confiance accrue
Les consommateurs font davantage confiance aux entreprises dont les avis sont certifiés.
Meilleur taux de conversion
Les avis certifiés contribuent à améliorer votre taux de conversion.
Différenciation concurrentielle
Le badge Qualibox Certifié vous distingue de vos concurrents.
Conformité réglementaire
Respectez les obligations légales liées aux avis en ligne (directive Omnibus, NF ISO 20488).
Conforme aux normes européennes
Notre méthodologie respecte les standards internationaux les plus exigeants.
NF ISO 20488
Norme internationale sur la gestion des avis en ligne : collecte, modération, publication.
Directive Omnibus (UE)
Obligation de vérifier l'authenticité des avis avant publication et de signaler les avis sponsorisés.
RGPD
Protection des données personnelles des évaluateurs et droit à la portabilité.
NF Z74-501 (France)
Norme française spécifique aux plateformes d'avis en ligne : transparence et fiabilité.
Prêt à certifier vos avis ?
Rejoignez les entreprises qui font confiance à Qualibox pour gérer et certifier leurs avis clients.
La certification des avis : un gage de transparence
Qualibox applique une méthodologie alignée sur la norme NF ISO 20488 et la directive européenne Omnibus : vérification des évaluateurs, modération IA et humaine, et publication équilibrée des avis. Cette page résume notre démarche ; pour aller plus loin, consultez notre FAQ ou contactez nos équipes.
Entreprises et consommateurs
Les professionnels peuvent afficher le badge Qualibox Certifié pour renforcer la confiance ; les consommateurs identifient des avis issus de parcours authentiques et traçables.